Institut d’Études Digital Marketing

Concevons, dĂ©ployons, optimisons votre stratĂ©gie digitale sur la base d’analyses marketing et de consumer insights, facteurs objectifs de performance

Des études Digital Marketing pour construire votre stratégie

Le rapport marque-consommateur se rĂ©Ă©quilibre. L’hyper-mĂ©diatisation, l’immanence du digital, le changement des paradigmes temps/espace, la multiplication des rĂ©seaux sociaux imposent aux marques une agilitĂ© inĂ©dite : leurs capacitĂ©s d’adaptabilitĂ©, de flexibilitĂ©, de rĂ©activitĂ© sont mises Ă  l’épreuve face Ă  des salariĂ©s, des consommateurs, des citoyens, des militants ayant dorĂ©navant un accĂšs permanent Ă  une audience large. Les volumes d’information Ă©changĂ©s et la rapiditĂ© de ces Ă©changes s’accroissent comme jamais.

Placer le client au centre de vos décisions via les études Digital Marketing

Il est dĂ©terminant de replacer le client au centre des dĂ©cisions marketing. Menace pour certains, le dĂ©veloppement du digital constitue pourtant une opportunitĂ© formidable de mobiliser de nouveaux leviers marketing pour rĂ©pondre Ă  cette nĂ©cessitĂ©. Premier jalon vers cette orientation client : savoir qui ils sont, ce qu’ils font, comment ils pensent, et pourquoi.Des consumer insights pertinents, une connaissance client approfondie, prĂ©cise et actualisĂ©e fondĂ©s sur une Ă©coute client permanente permettent Ă  votre marque, Ă  dĂ©faut d’ĂȘtre maĂźtresse du jeu, de continuer Ă  en faire partie. En plaçant le client au centre de toutes ses dĂ©cisions.Identifier et dĂ©finir vos cibles, dĂ©crypter leurs attitudes, comprendre leurs comportements, anticiper leurs attentes
 et dĂ©ployer ces enseignements opĂ©rationnellement pour concevoir, adapter et promouvoir votre offre et vos messages, c’est poser les fondements de votre prochain avantage concurrentiel.

Intégrons à votre stratégie digitale des éléments de différenciation décisifs : les consumer insights issus de nos études Digital Marketing.

Fonder votre stratĂ©gie digitale sur des rĂ©sultats d’études marketing opĂ©rationnels

1min30, leader de l’Inbound marketing, vous accompagne dans votre dĂ©marche d’acquisition de nouveaux visiteurs, de conversion de ces visiteurs en prospects puis en clients et, enfin, de fidĂ©lisation de ces clients. L’étude et la connaissance approfondie de chacune de vos cibles Ă  toutes les Ă©tapes de leur parcours alimente cette dĂ©marche et met votre marque en position de concevoir et de dĂ©livrer le bon contenu, au bon moment, par le bon canal, Ă  la bonne personne. Et d’ĂȘtre connue, reconnue, choisie et respectĂ©e.Les Ă©tudes Digital Marketing reprĂ©sentent un des premiers leviers mobilisables, et probablement le plus performant, pour :

  • dĂ©tecter de nouvelles opportunitĂ©s, identifier de nouveaux consumer insights pertinents Ă  chacune des Ă©tapes du parcours client
  • optimiser l’expĂ©rience client pendant ce parcours
  • piloter la satisfaction en aval de ce parcours et, ce faisant, la fidĂ©litĂ©

DĂ©crypter les tendances Ă©mergentes, explorer les parcours d’achats, comprendre les mĂ©canismes dĂ©cisionnels, identifier les usages, puis transformer cette connaissance en leviers d’action opĂ©rationnels, c’est donner les moyens Ă  votre marque de se diffĂ©rencier. Durablement.

Les Ă©tudes Digital Marketing, leviers de performance marketing

Nous accompagnons les marques dans leur comprĂ©hension des parcours clients et, surtout, pour en tirer les enseignements opĂ©rationnels permettant d’actionner efficacement les leviers digitaux qui enrichiront leur stratĂ©gie marketing. Des solutions d’études marketing pour :

  • Veiller, surveiller
  • Comprendre, diagnostiquer
  • Mesurer, tester
  • Optimiser, agir

Nous Ă©laborons des approches mĂ©thodologiques et mettons en place des dispositifs d’études marketing fiables, flexibles, rapides qui, Ă  la croisĂ©e de la communication, du marketing et des Ă©tudes, rĂ©vĂšlent les attitudes et comportements sur lesquels construire ou enrichir votre stratĂ©gie digitale :

  • Identifier et dĂ©crypter des trends, des signaux faibles concomitant, des attitudes ou pratiques Ă©mergentes, des tendances de consommation pour y inscrire votre offre
  • RĂ©aliser une Ă©tude de marchĂ© afin d’en Ă©valuer le potentiel
  • Monter, animer et exploiter une panel communautaire qui favorise l’échange et le retour d’expĂ©rience, pour placer la voix du client au cƓur de toute dĂ©cision marketing et transformer de nouveaux insights consommateurs en concepts ou en produits
  • Tester un concept, un produit, une communication pour l’adapter au mieux Ă  ses cibles
  • Segmenter votre base de donnĂ©es et Ă©tablir une typologie de clientĂšle sur laquelle fonder une approche marketing diffĂ©renciĂ©e
  • Structurer et hiĂ©rarchiser vos segments de clientĂšle afin de mobiliser moyens et ressources selon la valeur et le potentiel qu’ils prĂ©sentent
  • Piloter chacune des dimensions contributrices de l’expression de la satisfaction globale pour engager en temps rĂ©el les actions correctives nĂ©cessaires et la transformer en fidĂ©lisation client
  • Etc.

Des études Digital Marketing pour construire votre stratégie

Mobilisons les outils d’études Digital Marketing Ă  mĂȘme d’enrichir votre stratĂ©gie d’une meilleure connaissance client et de consumer insights pertinents.

  • Assistance Ă  la maĂźtrise d’ouvrage : nous vous accompagnons afin de traduire vos objectifs marketing en objectifs d’études, pour concevoir la mĂ©thodologie la mieux adaptĂ©e pour y rĂ©pondre, pour identifier et challenger, si besoin, les prestataires proposant les meilleurs solutions, pour s’assurer de la bonne rĂ©alisation de vos Ă©tudes et, au final, d’une qualitĂ© d’information conforme Ă  vos attentes
  • Études qualitatives et quantitatives : nous Ă©laborons les mĂ©thodologies d’études marketing qualitatives ou quantitatives ad hoc et assurons la mise en Ɠuvre des techniques de collecte et de traitements d’informations qui permettront de rĂ©duire l’incertitude dans vos dĂ©cisions marketing et le dĂ©ploiement de votre stratĂ©gie
  • Panels communautaires : nous concevons, construisons, animons, sollicitons, via un panel communautaire ad hoc, la communautĂ© digitale qui permettra Ă  votre marque de rester en phase avec son marchĂ© et d’instaurer un dialogue permanent avec ses clients afin de les placer au centre de leur organisation

Concevons et mettons en oeuvre les Ă©tudes Digital Marketing qui vous permettront d’agir

Des Ă©tudes Digital Marketing pour :

  • (re)DĂ©finir ou affiner votre identitĂ©, votre positionnement et votre communication
  • DĂ©finir, faire Ă©voluer et/ou optimiser votre offre de produits ou de services
  • Enrichir votre stratĂ©gie digitale, notamment dans sa dimension Ă©ditoriale : Ă©laboration de persona et de brand matchmakers, exploration des parcours clients, dĂ©finition de ligne Ă©ditoriale…

AccĂ©dez aux offres de l’Institut d’Études Digital Marketing : 

– RĂ©alisation d’enquĂȘtes de satisfaction – RĂ©alisation de NPS
– RĂ©alisation de panel consommateur – RĂ©alisation de sondage / enquĂȘte quantitative
– RĂ©alisation d’Ă©tudes qualitatives – RĂ©alisation de focus group
– Administration de questionnaire en ligne – Digital Marketing intelligence
– Consumer insights – DĂ©finition d’une stratĂ©gie marketing Ă©ditorial
– DĂ©finition de ligne Ă©ditoriale – Exploration du parcours client
– Conseil en Ă©tudes Digital Marketing – Enrichissement de la connaissance client
– Panel communautaire – Élaboration de personas

 

Pour en savoir plus nous vous invitons à nous contacter et Ă  tĂ©lĂ©charger notre livre blanc “Brand Content et Content Marketing”.

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