Agence de Social Selling

Le Social Selling est une dĂ©marche qui consiste pour les commerciaux Ă  utiliser leurs rĂ©seaux sociaux professionnels tels que LinkedIn et Twitter, selon une vraie mĂ©thodologie, pour interagir avec leurs acheteurs potentiels avant, pendant et aprĂšs une vente.On ne vend plus aujourd’hui comme on vendait hier car Internet a changĂ© profondĂ©ment les pratiques de vente.En effet, avec le digital, l’asymĂ©trie de l’information donne Ă  l’acheteur un avantage Ă©norme sur le vendeur. Il est rĂ©volu le temps ou l’acheteur avait besoin de rencontrer un vendeur pour rester informĂ© sur les nouveaux produits, les nouvelles technologies, les nouvelles tendances.Aujourd’hui, il s’informe de façon autonome sur Internet et dispose Ă  tout moment et en tout lieu d’une mine d’informations provenant de sources diverses : fournisseurs, prescripteurs, blogueurs, avis de clients satisfaits et insatisfaits. Ainsi mieux renseignĂ©, il dĂ©cide de l’information qu’il veut obtenir, comment l’obtenir, sur le web ou en rencontrant un vendeur, et Ă  quel moment l’obtenir.

Intégrez le Social Selling et adaptez vos pratiques de vente au digital

Notre agence Social Selling permet d’adapter vos pratiques de vente au digital

Votre acheteur potentiel ne veut plus ĂȘtre dĂ©marchĂ© par des appels tĂ©lĂ©phoniques intempestifs ou par des emails non sollicitĂ©s. C’est pourquoi il se montre de moins en moins rĂ©ceptif aux mĂ©thodes traditionnelles de prospection commerciale type phoning et emailing de masse.Le commercial doit s’adapter aux nouveaux comportements d’achat de ses acheteurs. Il doit accepter que le client s’informe seul, il doit devenir une source fiable et crĂ©dible d’information, il doit sortir d’une communication Ă©gocentrique centrĂ©e exclusivement sur l’offre de son entreprise pour aller vers une communication utile au client, ce qui lui permet en outre de dĂ©velopper son « personal branding » c’est-Ă -dire son image d’expert.Selon une Ă©tude IDC menĂ©e en 2014, 3 acheteurs B2B sur 4 consultent les rĂ©seaux sociaux avant de prendre une dĂ©cision d’achat. DĂšs lors, l’intĂ©gration des rĂ©seaux sociaux dans leur dĂ©marche de prospection doit s’imposer aux commerciaux. Ce faisant, ils pratiquent une nouvelle technique de prospection commerciale, le Social Selling.Vos Ă©quipes commerciales tirent elles le meilleur parti des leviers qu’offrent les rĂ©seaux sociaux ?

Les bénéfices de notre stratégie de Social Selling

L’utilisation de leurs rĂ©seaux sociaux professionnels par les commerciaux, pour gĂ©nĂ©rer de nouveaux clients, dans le cadre d’une dĂ©marche globale de « transformation digitale » des pratiques commerciales de l’entreprise permet de :

1- Renforcer l’image d’expert de chaque commercial

Les gens achĂštent Ă  des gens en qui ils ont confiance. Et la confiance sur les rĂ©seaux sociaux vient quand vos prospects vous perçoivent comme un expert sur votre marchĂ©. DĂšs lors, il est essentiel que chaque commercial de votre entreprise mette en place sa marque personnelle (son personal branding ou sa e-reputation) afin d’ĂȘtre perçu comme un professionnel crĂ©dible et digne de confiance.

2 – Augmenter la notoriĂ©tĂ© et la visibilitĂ© de l’entreprise

Pour crĂ©er une image d’expert dans son domaine, chaque commercial devra construire son profil social centrĂ© sur les acheteurs de l’entreprise. Il devra faire de son profil un vĂ©ritable espace mĂ©dia permettant de relayer les contenus de l’entreprise, renforçant ainsi la notoriĂ©tĂ© et la visibilitĂ© de celle-ci. On imagine aisĂ©ment l’effet d’amplification obtenu si l’ensemble des commerciaux de l’entreprise utilisent leurs comptes personnels et mobilisent ainsi leurs rĂ©seaux personnels pour diffuser des contenus qui intĂ©ressent les acheteurs de leur entreprise. C’est le principe de l’employee advocacy.

3 – Être plus pertinent dans ses interactions avec les prospects

Les rĂ©seaux sociaux permettent de faire de « l’écoute sociale », c’est-Ă -dire de suivre l’actualitĂ© de ses prospects afin de mieux connaĂźtre leurs besoins, leur stade de rĂ©flexion, leurs actualitĂ©s et finalement d’entrer en contact avec eux au bon moment, avec la bonne accroche.

4 – Identifier les « bons » prospects

C’est lĂ  que LinkedIn rĂ©vĂšle toute son efficacitĂ© car, grĂące Ă  ses nombreux filtres de recherche, ses nombreux groupes de discussion, son flux d’actualitĂ©s, il permet d’identifier au sein de son rĂ©seau des prospects potentiels et d’entrer en contact avec eux Ă  l’aide d’une approche personnalisĂ©e.

5 – Instaurer la confiance pour rester prĂ©sent dans l’esprit du prospect ou client

En publiant rĂ©guliĂšrement du contenu, au fil du temps, les clients et prospects percevront le vendeur comme une source fiable d’information, comme une personne qui comprend leurs besoins, qui sait leur fournir des sujets de rĂ©flexion et qui les aident Ă  prendre les bonnes dĂ©cisions. La confiance sera instaurĂ©e et ils le garderont Ă  l’esprit quand un besoin se prĂ©sentera.

6 – AccroĂźtre la gĂ©nĂ©ration de trafic sur le site de l’entreprise

La diffusion de contenus sur les rĂ©seaux sociaux des commerciaux permet d’inciter des prospects qualifiĂ©s Ă  visiter leurs profils et permet Ă©galement de gĂ©nĂ©rer du trafic sur le site de l’entreprise.

L’agence Social Selling 1min30 vous prĂ©sente son offre de transformation digitale de vos Ă©quipes ventes et marketing

L’agence Social Selling 1min30 vous accompagne dans la mise en place, au sein de votre entreprise, de la transformation digitale de vos pratiques ventes et marketing. Ensemble, nous construirons le dispositif qui vous permettra de :

  • DĂ©finir la stratĂ©gie, les outils et les processus social selling Ă  mettre en Ɠuvre pour atteindre vos objectifs,
  • CrĂ©er la prise de conscience au sein de votre organisation sur le fait que la transformation digitale de ses pratiques est aujourd’hui incontournable,
  • Former et accompagner vos Ă©quipes commerciales Ă  utiliser les rĂ©seaux sociaux professionnels pour vendre,
  • Former et accompagner vos managers commerciaux pour conduire le changement et essaimer la culture digitale au sein de leurs Ă©quipes,
  • Aider votre Ă©quipe marketing Ă  mettre en place les processus de curation, de crĂ©ation et de diffusion de contenus sur lesquels vos commerciaux s’appuieront pour interagir avec leurs prospects.

Pour en savoir plus nous vous invitons à télécharger notre livre blanc sur le Social Selling ou à nous contacter.

 

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