Blog 1min30

Retrouvez l'ensemble de nos articles marketing en 1min30

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18
Oct
Raphaël Gouache 6 min

Matrice d’acquisition vs parcours d’achat

Dans la méthodologie d’Acquisition Strategy Design, la Matrice d’Acquisition est l’étape qui suit le parcours d’achat. Ces deux approches se distinguent surtout par leur nature. Le parcours d’achat reflète ce […]

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15
Oct
Fati Rarhibou 6 min

L’expérience collaborateur et l’appréciation du personnel : 8 DOs et DON’Ts

Un collaborateur assure un rôle important au sein d’une structure. L’appréciation des collaborateurs est un aspect de l’expérience collaborateur qui garantit le bon fonctionnement de l’entreprise. Elle a pour objet […]

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14
Oct
Raphaël Gouache 5 min

Comment mettre en place un plan d’action marketing ?

Un plan d’action marketing est un document qui reprend les actions opérationnelles de votre stratégie marketing. Suite logique du marketing stratégique, il décline la stratégie en action concrète et structurée. […]

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13
Oct
Fati Rarhibou 5 min

Vos collaborateurs méritent la même attention que vos clients

Le concept customer centric a été longtemps la stratégie directrice de l’entreprise pour augmenter sa part de marché et son profit. Cependant, de nombreuses études ont démontré que la satisfaction […]

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12
Oct
Raphaël Gouache 5 min

Les outils pour construire un plan d’acquisition

Pour construire un plan d’acquisition optimisé, il est plus pratique de recourir à des outils. Ces moyens utilisés peuvent être basés sur une approche traditionnelle ou sur une approche de […]

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11
Oct
Raphaël Gouache 5 min

Les leviers d’acquisition marketing

Sans nouveaux clients, il est difficile pour une entreprise de subsister. Maintenir un niveau constant d’acquisition de prospects est important. D’ailleurs, il s’agit souvent de la préoccupation principale du service […]

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08
Oct
Ranja Randriambelo 5 min

Présentation Customer Experience (Re)Design

Découvrez dans ce webinaire les étapes essentielles de la méthodologie Customer Experience (Re)Design avec Valérie Vax et Gabriel Dabi-Schwebel. Le résumé de l’événement dans cet article.

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07
Oct
Raphaël Gouache 5 min

Comment modéliser un parcours client ?

Le parcours client constitue les étapes traversées par un consommateur avant de devenir un client d’une marque. Il regroupe toutes les interactions de ce client avec cette enseigne avant et […]

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06
Oct
Fati Rarhibou 5 min

L’expérience collaborateur : pourquoi est-il si important de la soigner ?

On peut définir l’expérience collaborateur comme ce que ressent et ce que perçoit le collaborateur lorsqu’il est en interaction avec l’entreprise. On parle d’expérience collaborateur, car elle ne touche pas […]

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