En partenariat avec l’institut Repères et Respondi, nous avons réalisé une étude sur la perception du marketing, en utilisant le Score R3M qui permet de mesurer la réaction émotionnelle d’un panel par rapport à une marque, une tendance, un concept. Agence leader en Inbound marketing, nous vous livrons ici les résultats de cette étude et vous détaillons le fonctionnement du score R3M.
Nous avons réalisé cette étude auprès de 3 panels différents :
Force est de constater que le marketing ne suscite pas de grandes émotions, y compris auprès de ses pratiquants. En effet les notes sont de :
Et ce alors que l’échelle de notation va de -150 à 100, et qu’une réaction devient émotionnelle au-dessus de 30 ou en dessous de -10.
Quels que soient les membres du panel, les mots qui sont ressortis étaient toujours contrastés avec des expressions positives telles que :
Mais aussi des expressions négatives qui ressortent comme :
Chez les marketeurs on retrouve le même contraste avec néanmoins une vision plus précise du métier, avec des termes complémentaires introduits tels que :
Il reste donc un grand travail à faire en termes d’évangélisation y compris au sein de notre communauté du marketing pour faire aimer le marketing
Retrouver les premiers résultats de l’étude ci-dessous :
Le score R3M est une approche innovante pour mesurer les réactions émotionnelles en mixant données qualitatives et quantitatives. En effet, il repose sur seulement 3 mots dont les significations positives ou négatives sont scorées pour faire ressortir le sentiment d’un panel sur un sujet donné. Retrouvez ci-dessous un exemple d’utilisation de ce score pour analyser l’adoption des nouvelles tendances alimentaires:
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